Qu'est-ce que l'authentification de paiement?

L'authentification des paiements ou 3D secure sont des initiatives de prévention de la fraude lancées par les émetteurs de cartes. Vérifié par Visa (VbV) et MasterCard Secure Code (MSC) fonctionnent de la même manière. L'authentification fonctionne en utilisant des mots de passe que vous utilisez avec les fournisseurs de cartes pour vérifier votre identité. Ces mots de passe sont définis par vous avec le fournisseur de carte pour vous protéger lorsque vous achetez en ligne. Vous devrez saisir votre mot de passe lors du processus de paiement sur notre site. En plus de ce mot de passe, votre nom et vos coordonnées de facturation doivent correspondre aux coordonnées du titulaire de carte détenues par l'émetteur de votre carte.


Comment activer ma carte?

De nombreux clients enregistrent leur authentification de paiement auprès de l'émetteur de leur carte. Cependant, si vous n'avez pas enregistré votre carte, vous pouvez vous inscrire tout en effectuant la transaction sur notre site.


Pour ce faire, ouvrez une deuxième fenêtre ou un nouvel onglet de navigateur et accédez au site de votre fournisseur de carte. Ensuite, sélectionnez l'option pour configurer l'authentification de paiement. Vous devriez être invité à entrer les détails de votre carte et à définir un mot de passe. Une fois votre carte enregistrée, lorsque vous achèterez en ligne à l'avenir, vous n'aurez qu'à saisir votre mot de passe.


Qui dois-je contacter pour plus d'informations?

Les clients devraient avoir reçu des informations sur le processus d'authentification de paiement de la part de leurs émetteurs de cartes. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte. Si votre carte est rejetée par nos systèmes de traitement des paiements en ligne, veuillez vérifier que tous les détails que vous avez saisis étaient corrects.


Si vous êtes sûr d'utiliser une carte valide, veuillez réessayer avec la même carte de crédit ou de débit ou passer à nouveau la commande en utilisant une autre carte. Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur de carte. Malheureusement, en tant que tiers, nous n'avons aucun contrôle sur le processus d'authentification de paiement, nous ne serons donc pas en mesure de répondre à toute demande d'authentification.


Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu'une fois que nous aurons reçu l'autorisation de l'émetteur de votre carte de paiement. Veuillez contacter l'émetteur de votre carte de paiement directement pour toute question concernant votre mot de passe de carte de crédit ou de débit.

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